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Support vor Ort
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Austin Distel / Unsplash

Support

Sparen Sie Kosten und setzen Sie Ressourcen frei, indem Sie den IT-Support für Ihre Mitarbeiter an einen Shared Service Desk auslagern: Dank gezielter Expertise und effizienten ITIL-Prozessen arbeiten Sie auf diese Weise günstiger, mit weniger Ausfallzeiten und Ihre interne IT kann sich wieder auf das Geschäftswachstum konzentrieren.

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Support

Remote Service Desk

Unser Remote Service Desk ist die zentrale Support-Anlaufstelle für Ihre Mitarbeiter. Hier werden Incidents gesammelt und werden in der Regel aus der Ferne gelöst. Dafür nutzen wir erprobte Remote-Support-Software, ohne Ihre IT-Sicherheit zu kompromittieren.

Details zum Remote Service Desk

Vor Ort Service

Lassen sich Probleme nicht im 1st-Level-Support durch unseren Remote Service Desk lösen, werden Ihre Anfragen an unseren Vor-Ort-Service weitergeleitet. Innerhalb unserer Betreuungsregionen werden daher auch komplexe Incidents rasch und effizient behoben.

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